Автономная некоммерческая организации «Культурно-образовательная платформа «Метро» (ИНН 1650320257, ОГРН 1151690103201) (далее – «Оператор») соблюдает требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ № 152).

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта/Договор) представляет собой официальное предложение Автономной некоммерческой организации «Культурно-образовательная платформа «Метро» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию развлекательных творческих услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте http://metrocult.ru/

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты оказания развлекательных творческих услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.3. Оферта (Договор) – настоящий документ публичная оферта, опубликованная в сети Интернет по адресу: metrocult.ru/oferta-abonement (далее по тексту – «Сайт»), на оказание развлекательных творческих услуг Исполнителем по абонентской системе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется на условиях Договора обеспечить оказание самостоятельно или с привлечением третьих лиц физическим лицам (далее по тексту Заказчик) услуги по организации и проведению развлекательно-творческих услуг на площадке Культурно-образовательной платформы "Метро" по системе «Абонемент» (далее по тексту «Услуги»), перечень которых приведен в Договоре, а Заказчик обязуется обеспечить оплату Услуг.
3.2. Место оказания услуг: г. Набережные Челны, ул. Ак.Рубаненко, д. 2.

4. Правила пользования услугами

4.1. Абонементная система представляет собой систему, в соответствии с которой Услуги оказываются в течение установленного Сторонами периода оказания услуг (срок действия абонемента) и определенного количества групповых занятий. Срок действия Абонемента и количество занятий зависит от вида Абонемента.
4.2. Расписание групповых занятий в Метро.Детство, содержание и информация об условиях оказания услуг размещаются на официальном сайте Культурно-образовательной платформы "Метро" в сети Интернет по адресу: metrocult.ru/subscription (далее – Сайт Исполнителя). При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу metrocult@gmail.com. Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с указанной в настоящем пункте информацией до подписания настоящего Договора.
4.3. Абонемент считается активированным начиная с первого посещенного Заказчиком занятия по абонементу.
4.4. Заказчик посещает групповые занятия согласно установленному Заказчиком расписанию занятий. Расписание групповых занятий размещается на Сайте Заказчика. Заказчик вправе вносить изменения в действующее расписание и производить замену мастеров, ведущих занятия. Заключая настоящий Договор, Заказчик выражает свое предварительное согласие на право Исполнителя совершать указанные действия в одностороннем порядке. Предварительная запись на занятие обязательна, запись на участие в групповых занятиях открывается за 5 (пять) дней до начала такого занятия и закрывается при достижении лимита участников занятия. Абонемент на несколько занятия предполагает скидку на каждое занятие, поэтому пропуски не компенсируются финансово, однако могут быть компенсированы посещением занятия в другое время предложенное Исполнителем. Также по желанию Заказчика может быть проведен перерасчет с учетом полной стоимости занятий без скидки по абонементу.
4.5. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению Услуг, включенных в Абонемент, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления перечня Услуг, предусмотренного Абонементом. Если Заказчик, которому, согласно Абонементу, должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя в течение срока действия Абонемента, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения групповых занятий в указанные сроки действия Абонемента). Таким образом, по истечении срока действия Абонемента или проведения установленного количества занятий обязанности Заказчика в части предоставления развлекательно-творческих услуг считаются выполненными, а услуги – оказанными полностью.
4.6. Предварительная запись на участие в групповых занятиях по системе Абонемент производится следующим образом:

- Оформление участия в групповом занятии путем оформления заявки через форму на странице metrocult.ru в соответствующем разделе сайта;
- Оформление участия в групповом занятии путем отправки письма на электронную почту Исполнителя metrocult@gmail.com с указанием даты и времени выбранного группового занятия;
- Оформление участия в групповом занятии путем оформления предварительной записи по телефону указанному на сайте в соответствующем разделе.
4.7. Приобретенный Абонемент запрещено передавать третьим лицам, услуги по Договору оказываются исключительно Заказчику.
4.8. Заказчику запрещено приостанавливать период оказания услуг (срок действия Абонемент) (далее по тексту «Заморозка»), если иное не предусмотрено в разделе 5 Договора.
4.9. Количество посещений групповых занятий по Абонементу, не используемые в течение периода оказания услуг (срока действия Абонемент), не заменяется денежной компенсацией и не переносится на новый период оказания услуг по Абонементу.

5. Обязательства сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1 предоставлять Заказчику требуемую информацию, связанную с вопросами содержания, объемов и качества оказываемых услуг.
5.1.2 оказать Заказчику в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в соответствии с выбранным видом Абонемента;
5.1.3 предоставлять помещение с необходимым оборудованием для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором.
5.1.4. предоставить Заказчику возможность посещения групповых занятий согласно расписанию групповых занятий по предварительной записи.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1 требовать своевременной оплаты оказанных услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором;
5.2.2 отказать Заказчику в получении услуг по Договору в случае неуплаты стоимости услуг в порядке и размере, предусмотренных Договором;
5.2.3 для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлечь третьих лиц без получения согласования Заказчика. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств;
5.2.4. Ограничить доступ Заказчика на место оказания услуг и/или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
• нарушения Заказчиком правил оказания услуг по Договору;
• выявления у Заказчика повышенной температуры тела, признаков инфекционных заболеваний и (или) иных медицинских противопоказаний для получения услуг;
• нарушения Заказчиком условий об оплате услуг;
• в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.3 Заказчик обязан:
5.3.1 оплачивать услуги в размерах и в сроки, согласно настоящему Договору;
5.3.2 обеспечить своевременное и полное выполнение всех требований, своевременную явку и посещение Даты посещения группового занятия, при наличии соответствующей записи;
5.3.3 бережно использовать предоставленное Исполнителем оборудование;
5.3.4 при получении услуг адекватно оценивать свое физическое состояние, соотносить риски выполнения задания со своим самочувствием и самостоятельно нести такие риски;
5.3.5. соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим участникам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
5.3.6. предоставлять достоверные персональные данные и иные сведения, необходимые для заключения Договора;
5.3.7. знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на сайте Заказчика в сети Интернет;
5.3.8. не передавать абонемент третьим лицам. Права Заказчика по настоящему Договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия Исполнителя в связи с тем, что личность Заказчика имеет существенное значение для Исполнителя;
5.3.9. регулярно знакомиться с расписанием занятий (не менее чем за 5 (пять) дней до предполагаемого занятия), посещать групповые занятия согласно расписанию по предварительной записи;
5.3.10. при посещении места оказания услуг соблюдать требования техники безопасности, во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым не известны;
5.3.11. самостоятельно и ответственно на постоянной основе контролировать свое собственное здоровье;
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1 запрашивать у Исполнителя информацию, связанную с вопросами содержания, объемов и качества оказываемых услуг;
5.4.2. посещать групповые занятия на условиях, определенных для приобретенного типа Абонемента.

6. Правила оказания услуг
6.1. Заказчик гарантирует Исполнителю, что у него отсутствуют медицинские противопоказания для получения услуг.
6.1.1. Все упражнения, выполняемые Заказчиком по указанию Исполнителя и его представителей, Заказчик выполняет на свое усмотрение и несет самостоятельную полную ответственность за все последствия (вред здоровью) от этих упражнений.
6.2. Заказчик возмещает ущерб в полном размере в случае, если его по вине были повреждено или уничтожено имущество Исполнителя либо третьего лица, который предоставил помещение или оборудование для оказания услуг.
6.3. Категорически запрещено курение в здании, где оказываются услуги, разведение огня и/или применение открытых источников огня. В случае нарушения данного требования Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 4 000 (четырех тысяч) рублей, а если при этом сработала пожарная сигнализация – 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей за каждый случай, а также компенсировать все убытки Исполнителя, понесенные по вине Заказчика в связи с его действиями, предусмотренными настоящим пунктом.
6.4. Категорически запрещено использование материалов, предметов и веществ, которые являются или могут быть легковоспламеняющимися, взрывоопасными, ядовитыми и радиоактивными, а также повышающие степень риска возгорания или взрыва. В случае нарушения данного требования Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей за каждый случай.
6.5. Запрещается включать/выключать рубильники электрощита или иных электроприборов, находящихся в здании, где оказываются услуги.
6.6. Заказчик принимает участие в уборке пространства после посещения занятия: расставляет на место оборудование и расходный материал, используемый им во время пребывания на территории оказания услуг.
6.7. Заказчик дает свое согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) Исполнителем своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество, дата, месяц и год рождения, пол, адрес, номер контактного телефона, адрес электронной почты, изображения (фотографии), в целях оказания услуг по настоящему Договору. Исполнитель вправе размещать изображения (фотографии) Заказчика, созданные в момент оказания услуг по Договору, на сайте metrocult.ru, в социальных сетях проектов Исполнителя. Иные персональные данные используются Исполнителем для уведомления Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора, а также о новых направлениях оказания услуг Исполнителем. Данное согласие Заказчика на обработку его персональных данных действует с момента подписания настоящего Договора до дня отзыва такого согласия в письменной форме.
6.8. В соответствии со ст. 23 Конституции РФ, ст. 152.1 ГК РФ, ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ в на территории помещении Исполнителя, в котором проводятся групповые занятия, а также во время участия в групповом занятии Заказчику запрещено производить видео и фотосъемку, а также публикацию полученных результатов без наличия письменного согласия всех других участников группового занятия и письменного согласия Исполнителя.
В случае несоблюдения указанного пункта Заказчик самостоятельно несет ответственность за причиненный третьим лицам вред, а также за нарушение законодательства РФ в части охраны чести, достоинства, деловой репутации, персональных данных и изображения гражданина.
Заказчик обязан возместить Исполнителю весь ущерб, возникший у Исполнителя в результате возмещения им ущерба третьим лицам в связи с действиями Заказчика.

7. Порядок, сроки и форма оплаты
7.1. Стоимость доступных абонементов публикуется на странице: metrocult.ru/pricelist.
Срок действия Абонемента: 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты в полном объеме.
Количество посещений групповых занятий, включенных в стоимость Абонемента зависит от вида Абонемента и также публикуется на странице metrocult.ru/pricelist.
Заморозка срока действия Абонемента не предусматривается, форс-мажорные ситуации решаются в индивидуальном порядке.
7.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на сайте metrocult.ru. Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.3. Заказчик вправе продлить действия Абонемента на аналогичных условиях, оплатив следующий срок действия Абонемента не позднее 2 (двух) дней до окончания текущего срока действия Абонемента.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием наступления форс-мажорных обстоятельств, под которыми Стороны понимают стихийные бедствия, военные действия, аварии на линиях электроснабжения, акты органов государственной власти и местного самоуправления и иные подобные непредвиденные, не зависящие от воли Сторон и непредотвратимые обстоятельства, непосредственно влияющие и препятствующие исполнению настоящего Договора.
8.3. В случае отказа Заказчика от настоящего Договора после начала оказания услуг Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг по Договору до даты получения уведомления Заказчика об отказе от Договора на почту Исполнителя metrocult@gmail.com, рассчитываемую в соответствии с условиями, указанными в п. 8.4 Договора.
8.4. В случае если Заказчик досрочно отказывается от настоящего Договора после оплаты аванса в период срока действия Абонемента, то возврату подлежит сумма аванса за вычетом 20% от стоимости Абонемента и оказанных услуг по Абонементу. Размер возмещения рассчитывается по следующей формуле: S=(A-20%)*(B-C)/B, где S – сумма возврата, А – стоимость Абонемента, B – изначальное количество занятий по Абонементу, C – использованное (оказанное) количество занятий. Вычет 20% от стоимости Абонемента обусловлен наличием расходами Заказчика в связи с оказанием услуг по бронированию места в групповых занятиях для Заказчика, оформлению Абонемента, а также подготовкой к организации участия в групповых занятиях для Заказчика, который не воспользовался приобретенным правом на получение Услуг в определенном объеме.

9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
9.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 2 (два) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются или возвращаются с учетом пункта 8.4. настоящей Оферты.
9.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения пробного урока (мастер-класса).
9.7. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе любых условий, предусмотренных в п.5.3 настоящей Оферты.
Несоблюдение Правил определяется Заказчиком, в том числе в лице представителя Исполнителя, непосредственно проводящим мастер-класс.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

11. Прочие условия
11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

12 Сведения о документе
12.1. Дата публикации настоящей редакции документа: «30» марта 2026 г.

13. Реквизиты Оператора

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Наименование Исполнителя: Автономная некоммерческая организация «Культурно-образовательная платформа «Метро»
Адрес: г. Набережные Челны, ул. А.Рубаненко, д. 2 (вход со стороны пр.Вахитова)
ОГРН: 1151690103201
ИНН: 1650320257
КПП: 165001001

БИК 044525974
Банк АО «Тинькофф Банк»
Р/с 40703810400000703410
К/с 30101810145250000974
e-mail: metrocult@gmail.com
Сайт: http://metrocult.ru/